Retouren und Rücksendungen

Solltest du nach Erhalt deiner Bestellung feststellen, dass dir ein Artikel nicht gefällt oder du ihn gerne umtauschen würdest, kannst du ihn ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und Österreichs kannst du unsere Retourenportale nutzen und die Ware für dich gebührenfrei zurücksenden.

Du wünscht eine Neulieferung?

Solltest du eine Neulieferung z.B. in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, so bestelle bitte direkt neu bei uns im Onlineshop. So siehst du sofort, ob der gewünschte Artikel verfügbar ist und wir können dir gleich ein Exemplar reservieren, falls nur noch geringe Stückzahlen vorrätig sind. Bitte lege deinen Wunsch nach einer Neulieferung nicht deinem Retourenpaket bei, da der Artikel bis zum Eintreffen des Pakets bei uns, vergriffen sein könnte.

Retourenlabel Deutschland (bis 30 kg)

  1. Rücksendeformular herunterladen, ausfüllen und drucken.
  2. Zum DHL Retourenportal gehen und eine Marke erzeugen und drucken (als Auftragsnummer bitte die Belegnummer angeben).
  3. Artikel sicher im Paket verstauen, Rücksendeformular beilegen und das Paket zukleben.
  4. Die erzeugte Retourenmarke auf das Paket kleben.
  5. Das Paket an DHL übergeben (Fahrer, Packstation, Postfiliale, etc.)

Retourenlabel Österreich (bis 30 kg)

  1. Rücksendeformular herunterladen, ausfüllen und drucken.
  2. Zum DHL Retourenportal gehen und eine Marke erzeugen und drucken (als Auftragsnummer bitte die Belegnummer angeben).
  3. Artikel sicher im Paket verstauen, Rücksendeformular beilegen und das Paket zukleben.
  4. Die erzeugte Retourenmarke auf das Paket kleben.
  5. Das Paket an DHL übergeben (Fahrer, Packstation, Postfiliale, etc.).

Bei Sendungen über 30 kg, bitte vorher Kontakt mit uns aufnehmen.

Kontakt per Telefon

+49 (0)621 336 898 06

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